Публичная оферта на оказание услуг «Товаровед» (SaaS)

Редакция: v1.3.1 Дата редакции: 2026-09-07 Дата публикации: 2026-09-07 Вступает в силу: с даты публикации — для Договоров, заключаемых с 2026-09-07. Для Договоров, заключённых ранее, изменения применяются с 2026-09-21 (п. 12.1 — не менее 14 календарных дней с даты публикации) Место публикации: https://aiopssprint.ru/tovaroved/oferta.html

Как это читать. Публичная оферта — предложение заключить Договор: тот, кто заключает Договор с 2026-09-07, принимает условия, опубликованные на момент акцепта, то есть настоящую редакцию v1.3.1. Пункт 12.1 защищает того, кто Договор УЖЕ заключил, поэтому к ранее заключённым Договорам изменения применяются позже: по 2026-09-14 включительно к ним применяется редакция v1.1, с 2026-09-15 по 2026-09-17 включительно — редакция v1.2 (срок её вступления объявлен при публикации 2026-09-01 и настоящей редакцией не отменяется и не переносится), с 2026-09-18 по 2026-09-20 включительно — редакция v1.3, с 2026-09-21 — настоящая редакция. Редакции v1.1, v1.2 и v1.3 отличаются от настоящей только в объёме, описанном в журнале изменений ниже, и в остальном действуют в редакции настоящего документа.

Что изменилось в v1.3.1 (применяется с 2026-09-07): приведение описания порядка к фактическому, объём прав и обязанностей Сторон не изменён. Из п. 3.1 (Способ А) исключены шаги, которых в приложении нет: подтверждение e-mail и согласование Канала доставки как условие начала работы; прямо сказано, что настройки приложения добровольны. Пункт 3.4 приведён к факту: собственных технических ограничений Trial по e-mail, IP-адресу и ИНН Исполнитель не применяет, Trial учитывается Биллингом маркетплейса по аккаунту Заказчика; право Исполнителя пресечь многократное получение Trial сохранено в прежнем объёме. В п. 11.3 основание расторжения приведено в соответствие с новой редакцией п. 3.4, а порядок уведомления - к каналам, которые в приложении есть: обещание уведомить дополнительно «на e-mail» снято, поскольку адрес электронной почты у Заказчика не запрашивается (п. 3.1). Раздел 6 изложен в новой редакции: аналитика формируется детерминированным расчётом, внешние AI-сервисы не используются, генеративные модели не применяются, передачи данных Заказчика в такие сервисы - в том числе трансграничной - не происходит; прежняя редакция раздела 6 описывала использование сервиса Claude (Anthropic, PBC, США) и согласие Заказчика на трансграничную обработку, которых в действительности нет. В соответствие приведены определения раздела 1, п. 2.2, п. 4.1, п. 7.2, п. 8.5, п. 10.3 и п. 10.6. В закрытый перечень получателей персональных данных (п. 8.5) добавлено ООО «ЯНДЕКС» - получатель данных веб-аналитики Личного кабинета, уже описанный в Политике обработки персональных данных. Состав Услуги, цена Тарифа, длительность Trial и порядок оплаты не изменены по сравнению с редакцией v1.3.

Что изменилось в v1.3 (применяется с 2026-09-03): длительность Trial-периода для Договоров, заключаемых с даты публикации настоящей редакции, составляет 7 (семь) календарных дней вместо прежних 14 (четырнадцати). Изменение не распространяется на Заказчиков, активировавших Trial-период до этой даты (п. 12.5). Прочие условия, включая состав Услуги и цену Тарифа, не изменены по сравнению с редакцией v1.2.

Что изменилось в v1.2 (вступает в силу 2026-09-15): в состав Услуги включён разрез по складам — показатель «товар без движения» считается по каждому складу Заказчика, а не только по аккаунту целиком; уточнено, что срок отсутствия движения определяется с точностью до месяца, а точная дата последней операции доступна по запросу из карточки позиции; описание приведено в соответствие с фактической функциональностью.

Что изменилось в v1.1 (действует по 2026-09-14 включительно): состав Тарифа приведён в соответствие с фактической функциональностью (разрез по складам и точкам продаж из описания исключён, добавлены разрез по поставщикам и выгрузка в Excel); формулировки про выбор и смену Тарифа приведены к факту единственного Тарифа; уточнён п. 4.4 о налогообложении платежей, принимаемых Маркетплейсом.

Преамбула

Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») Индивидуального предпринимателя Тухбатуллиной Елены Сергеевны (ИНН 165014444775, ОГРНИП 325169000128387; далее - «Исполнитель») в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или самозанятого, осуществляющего предпринимательскую деятельность на территории Российской Федерации (далее - «Заказчик»), о заключении договора возмездного оказания услуг «Товаровед» (далее - «Договор») на условиях, изложенных ниже.

Оферта составлена в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и является приглашением к заключению Договора путём её акцепта.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ является любое из следующих действий Заказчика, совершённых через интерфейс маркетплейса-партнёра Исполнителя:

1. установка приложения «Товаровед» из маркетплейса МойСклад (или иного маркетплейса, где опубликовано приложение Исполнителя) с активацией Trial-периода, либо
2. оплата подписки на выбранный Тариф через биллинг маркетплейса.

С момента акцепта Оферта приобретает силу Договора между Исполнителем и Заказчиком.

1. Термины и определения

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услугу - доступ к программному обеспечению «Товаровед», формирующему аналитику товарной матрицы (ABC/XYZ-анализ) бизнеса Заказчика и рекомендации по управлению ассортиментом и запасами, - а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услугу через Биллинг маркетплейса.

2.2. Состав Услуги:

• автоматический приём данных из учётной системы Заказчика через API Маркетплейса исключительно в режиме чтения по согласованному в Личном кабинете расписанию;
• обработка данных: очистка, агрегация, расчёт ABC-классификации (вклад позиций в выручку и маржу), XYZ-классификации (стабильность спроса), оборачиваемости, неликвида, замороженного в запасах капитала, дефектуры по ходовым позициям. Набор показателей единый для всех Заказчиков; в Личном кабинете настраиваются период анализа, срок поставки и доступ сотрудников;
• автоматическое формирование аналитической сводки с пояснением выводов и перечнем рекомендованных действий (action items: что заказать, что распродать, что вывести из ассортимента) Расчётом по фиксированным правилам (раздел 6);
• доставка готового результата анализа в Личный кабинет и/или согласованный Канал доставки Заказчика по выбранному расписанию;
• технический саппорт Заказчика через переписку в Telegram / e-mail в режиме рабочих часов МСК (Пн-Пт 10:00-19:00).

2.3. Режим доступа к учётной системе. Приложение использует предоставленный Заказчиком при авторизации в Маркетплейсе доступ исключительно для чтения товароучётных данных. Исполнитель не записывает, не изменяет и не удаляет какие-либо данные в учётной системе Заказчика. Результаты анализа предоставляются Заказчику отдельно (в Личном кабинете и/или Канале доставки) и обратно в учётную систему не выгружаются.

2.4. Исполнитель не обязуется в рамках Услуги:

• разрабатывать индивидуальную аналитическую логику под Заказчика (кастомизация - отдельным договором);
• интегрироваться с учётными системами вне Маркетплейсов, в которых опубликовано приложение;
• гарантировать конкретное улучшение бизнес-показателей Заказчика (Услуга является информационно-аналитической, а не управленческо-консалтинговой);
• предоставлять прогноз срока годности товаров, гарантировать точность прогнозов спроса либо иных прогнозных показателей;
• хранить первичные данные Заказчика дольше срока, необходимого для оказания Услуги (см. раздел 9).

2.5. Услуга оказывается Исполнителем лично либо с привлечением третьих лиц на собственный риск Исполнителя.

3. Порядок акцепта Оферты

3.1. Заказчик акцептует Оферту одним из способов:

Способ А - Trial-период: 1. Заказчик устанавливает приложение «Товаровед» из Маркетплейса. Отдельная регистрация не требуется; подтверждение e-mail и предоставление иных контактных данных не запрашивается и условием начала работы не является. 2. Trial-период активируется Биллингом маркетплейса в момент установки приложения; длительность - 7 (семь) календарных дней, платёжные реквизиты не вводятся. Для Trial-периодов, активированных до 2026-09-03, длительность составляет 14 (четырнадцать) календарных дней (п. 12.5). 3. Приложение читает товароучётные данные Заказчика через API Маркетплейса и формирует отчёт; ход подготовки и готовность отчёта отображаются в Личном кабинете. 4. По истечении Trial Услуга не списывается автоматически. Для продолжения Заказчик активирует платную подписку через Биллинг маркетплейса; в противном случае Услуга прекращается без взаимных обязательств.

Настройки приложения (какие склады учитывать, период анализа, срок поставки, доступ сотрудников Заказчика к отчёту) являются добровольными: до их изменения отчёт формируется по значениям по умолчанию. Ни одна из настроек, равно как и подключение Канала доставки, не является условием начала оказания Услуги.

Способ Б - оплата подписки: 1. Заказчик устанавливает приложение и выбирает Тариф в интерфейсе Маркетплейса. 2. Заказчик подтверждает оплату через Биллинг маркетплейса. 3. Момент успешного списания денежных средств признаётся полным и безоговорочным акцептом Оферты.

3.2. Стороны признают, что юридически значимые действия Заказчика в интерфейсе Маркетплейса и Личного кабинета (нажатие кнопок «Принять», «Установить», «Оплатить», проставление чек-боксов согласия), а также переписка в Telegram и по электронной почте имеют юридическую силу.

3.3. Заказчик подтверждает, что лицо, осуществляющее акцепт от его имени, обладает всеми необходимыми полномочиями.

3.4. Защита от злоупотребления Trial. Trial-период предоставляется Биллингом маркетплейса и учитывается Маркетплейсом по аккаунту Заказчика. Собственных технических ограничений по e-mail, IP-адресу или ИНН Исполнитель не применяет и контактных данных для активации Trial не запрашивает.

При выявлении многократного получения Trial-периода одним и тем же лицом, в том числе через создание дополнительных аккаунтов в Маркетплейсе, Исполнитель вправе досрочно прекратить Trial и/или отказать в активации подписки.

4. Тарифы и порядок оплаты

4.1. Действующие тарифы (все цены указаны в рублях РФ за один Расчётный период - календарный месяц, за одно юрлицо/аккаунт Заказчика, при оплате через Биллинг маркетплейса):

Тариф один; деления функциональности по Тарифам нет. Полный объём Расчёта включён в Тариф без дополнительной платы.

Разрез по складам входит в состав Услуги в следующем объёме: показатель «товар без движения» рассчитывается по каждому складу Заказчика, не отмеченному Заказчиком как исключённый в настройках приложения, и позиция включается в отчёт, если движение по ней отсутствует хотя бы на одном таком складе. Заказчик самостоятельно указывает в настройках, какие склады учитывать: признака, позволяющего отличить торговую точку от служебного склада, учётная система не предоставляет. Остальные показатели (ABC/XYZ, оборачиваемость, GMROI, рекомендации к закупу, разрез по поставщикам) рассчитываются по аккаунту Заказчика целиком.

Срок отсутствия движения определяется с точностью до календарного месяца и отображается как нижняя граница («не менее N дней»): источник данных предоставляет факт наличия операций за период, а не дату конкретной операции. Точная дата и тип последней операции по отдельной позиции доступны по запросу Заказчика из карточки позиции в интерфейсе приложения.

4.2. Trial 7 дней: при активации Trial-периода Заказчик получает доступ к полной функциональности Услуги на 7 (семь) календарных дней без внесения платёжных реквизитов. Заказчики, активировавшие Trial-период до 2026-09-03, пользуются им 14 (четырнадцать) календарных дней (п. 12.5). По истечении Trial Услуга не списывается автоматически.

4.3. Годовая оплата (Annual): при единовременной оплате за 12 (двенадцать) Расчётных периодов вперёд применяется скидка 20 % (двадцать процентов) от суммы помесячной оплаты (годовая стоимость Тарифа «Основной» - 38 304 ₽).

4.4. НДС: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН, объект «доходы», 6 %) и не является плательщиком НДС на основании п. 2 ст. 346.11 Налогового кодекса РФ. Счета и акты, выставляемые Исполнителем напрямую (п. 4.6), оформляются без выделения НДС. Порядок налогообложения подписки, оплаченной через Биллинг маркетплейса, и состав фискального чека определяются правилами Маркетплейса, который принимает платёж от Заказчика.

4.5. Способ оплаты - через Биллинг маркетплейса. Все платежи Заказчика по настоящей Оферте принимаются Маркетплейсом, на платформе которого Заказчик установил приложение. Маркетплейс перечисляет Исполнителю вознаграждение в порядке, сроки и за вычетом комиссии, установленных пользовательским договором Маркетплейса с Исполнителем. Заказчик не имеет финансовых отношений с Исполнителем напрямую: возврат средств, выставление чеков, споры по факту списания регулируются правилами Маркетплейса.

4.6. Прямая оплата на расчётный счёт Исполнителя (по выставленному счёту) допускается исключительно как резервный способ в случаях технической недоступности Биллинга маркетплейса либо по обоснованному требованию Заказчика-юридического лица, не имеющего возможности оплатить через Маркетплейс. Реквизиты счёта - раздел 15. Прямая оплата согласовывается с Исполнителем по электронной почте до выставления счёта.

4.7. Момент оплаты: Услуга оказывается по предоплате через Биллинг маркетплейса. Услуга по платному Тарифу активируется автоматически в момент успешного списания средств.

4.8. Изменение Тарифа: на дату публикации настоящей редакции Оферты действует единственный Тариф «Основной», поэтому переход между Тарифами не производится. Переход между месячной и годовой оплатой, а также доплаты при таком переходе выполняются через интерфейс Маркетплейса и регулируются его правилами. Если Исполнитель введёт дополнительные Тарифы, для действующих Заказчиков применяется п. 12.3.

4.9. Закрывающие документы. Фискальные чеки формируются Маркетплейсом и доступны Заказчику в его личном кабинете Маркетплейса. По письменному запросу Заказчика Исполнитель в дополнение направляет акт об оказании услуг в электронной форме за оплаченный Расчётный период. Если Заказчик не направил мотивированных возражений в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта, Услуга считается принятой в полном объёме.

5. Порядок получения данных Исполнителем

5.1. Данные Заказчика поступают Исполнителю автоматически через API того Маркетплейса, в котором Заказчик установил приложение, исключительно в режиме чтения, после явного предоставления Заказчиком прав на чтение в интерфейсе авторизации Маркетплейса. Исполнитель не производит запись, изменение или удаление данных в учётной системе Заказчика.

5.2. Заказчик подтверждает и гарантирует, что:

• объём данных, к которым приложение получает доступ через API Маркетплейса, не превышает технически необходимого для оказания Услуги;
• передаваемые данные не должны содержать персональных данных физических лиц (ФИО сотрудников, клиентов, посетителей, контактных лиц контрагентов, номеров телефонов, адресов и т.п.) сверх того минимального объёма, который технически возвращается API Маркетплейса в составе товароучётных данных;
• передаваемые данные не содержат сведений, составляющих государственную тайну, банковскую тайну, врачебную тайну или иную охраняемую законом тайну, кроме коммерческой тайны самого Заказчика;
• Заказчик является законным обладателем передаваемых данных и имеет право на их обработку Исполнителем в целях оказания Услуги;
• Заказчик обладает всеми необходимыми согласиями субъектов ПД для предоставления данных Исполнителю в рамках оказания Услуги.

5.3. Если в составе данных, технически возвращаемых API Маркетплейса, присутствуют персональные данные третьих лиц (сотрудников, клиентов, представителей контрагентов - например, в карточках контрагентов, в полях «комментарий» документов поставок и продаж), обработка таких данных регулируется отдельным Договором-поручением на обработку персональных данных (Приложение № 1, публикуется по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/dpa.html), который заключается между Сторонами автоматически с момента получения Исполнителем таких данных и до момента их полного уничтожения или обезличивания.

5.4. Качество данных: Исполнитель не несёт ответственности за достоверность исходных данных, поступающих из учётной системы Заказчика. Выводы и рекомендации «Товароведа» формируются исключительно на основании полученных данных.

5.5. Отзыв доступа: Заказчик вправе в любой момент отозвать предоставленный API-доступ через интерфейс Маркетплейса. Отзыв доступа автоматически приостанавливает оказание Услуги.

6. Как формируется результат Услуги. AI-сервисы не используются

6.1. Расчёт детерминированный. Результат Услуги формируется программным обеспечением Исполнителя по фиксированным правилам: ABC- и XYZ-классификация, оборачиваемость, отдача на вложенный в запас рубль, перечни неликвида, дефектуры и кандидатов на вывод из ассортимента, а также рекомендованные действия вычисляются из числовых товароучётных показателей, полученных из учётной системы Заказчика. Текстовые формулировки отчёта - заголовок диагноза, подписи к блокам и карточки рекомендаций - собираются программой из этих же вычисленных чисел по заданным шаблонам. На одних и тех же исходных данных и настройках Расчёт даёт один и тот же результат.

6.2. Внешние AI-сервисы не используются. При оказании Услуги Исполнитель не применяет генеративные модели (большие языковые модели) и не обращается к внешним AI-сервисам. Данные Заказчика - ни первичные, ни обезличенные агрегаты - в такие сервисы не передаются. Трансграничной передачи данных Заказчика в AI-сервисы не происходит.

Прежняя редакция настоящего раздела (по v1.3 включительно) описывала использование внешнего AI-сервиса Claude (Anthropic, PBC, юрисдикция США), фильтрацию данных перед отправкой в него и согласие Заказчика на трансграничную обработку обезличенной коммерческой информации. Такой передачи в действительности не производилось; раздел приведён к факту, а указанное согласие Заказчика с настоящей редакции не запрашивается и не требуется.

6.3. Характер результата. Результат Расчёта носит информационно-аналитический и рекомендательный характер: он показывает, что следует из данных учётной системы Заказчика, и не является указанием к действию. Решения о закупках, распродаже и выводе позиций из ассортимента Заказчик принимает самостоятельно и на свой риск (п. 10.3). Точность результата ограничена полнотой и достоверностью исходных данных учётной системы Заказчика.

6.4. Методология, состав правил и архитектура обработки, применяемые Исполнителем при Расчёте, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и не передаются Заказчику. Заказчик не получает прав на воспроизведение методологии Исполнителя.

6.5. Изменение порядка. Если Исполнитель начнёт применять генеративные модели при оказании Услуги, он публикует новую редакцию Оферты с описанием такого применения, состава передаваемых данных и юрисдикции оператора соответствующего сервиса в порядке п. 12.1 до начала такого применения.

7. Защита коммерческой тайны Заказчика

7.1. Стороны признают, что Данные Заказчика, а также сведения о его контрагентах, клиентской базе, ценообразовании, маржинальности, объёмах продаж, поставщиках, ассортиментной матрице, бизнес-процессах и стратегических планах составляют коммерческую тайну Заказчика в значении Федерального закона от 29.07.2004 № 98-ФЗ «О коммерческой тайне».

7.2. Исполнитель обязуется:

• использовать Данные Заказчика и иные сведения, составляющие коммерческую тайну, исключительно в целях оказания Услуги по настоящей Оферте;
• не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей Офертой и законодательством РФ;
• обеспечить хранение Данных Заказчика на ресурсах, находящихся под контролем Исполнителя, с применением технических мер защиты (шифрование при передаче, ограничение доступа);
• не использовать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, для собственной предпринимательской деятельности, конкурирующей с деятельностью Заказчика;
• не передавать сведения, составляющие коммерческую тайну Заказчика, иным своим клиентам, в том числе в обезличенном или агрегированном виде, без явного письменного согласия Заказчика.

7.3. Исполнитель вправе:

• упоминать факт оказания услуг Заказчику (наименование Заказчика, отрасль, регион) в маркетинговых материалах при наличии явного письменного согласия Заказчика; в отсутствие такого согласия - упоминать только обезличенно (отрасль, размер ассортимента укрупнённо, регион укрупнённо);
• использовать обезличенные методологические наработки (паттерны классификации ассортимента, типовые формулировки, шаблоны action items) в работе с другими клиентами.

7.4. Срок неразглашения: обязательства Исполнителя по сохранению коммерческой тайны Заказчика действуют в течение всего срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения по любому основанию.

7.5. Обратное обязательство Заказчика: Заказчик обязуется не разглашать третьим лицам методологию Исполнителя, шаблоны промптов, структуру отчётов и иные сведения о внутренней кухне Исполнителя, ставшие ему известными в ходе оказания Услуги. Срок действия - также 3 года.

7.6. За нарушение режима коммерческой тайны виновная Сторона обязана возместить другой Стороне реальный документально подтверждённый ущерб в пределах, установленных разделом 10 настоящей Оферты.

8. Обработка персональных данных Заказчика

8.1. Для целей исполнения настоящей Оферты Исполнитель обрабатывает следующие персональные данные Заказчика (если Заказчик - индивидуальный предприниматель или самозанятый) и/или представителя Заказчика (если Заказчик - юридическое лицо), полученные от Маркетплейса и/или указанные Заказчиком в Личном кабинете:

• фамилия, имя, отчество;
• ИНН, ОГРН/ОГРНИП;
• адрес регистрации / юридический адрес;
• контактные данные: телефон, электронная почта, идентификатор в мессенджере Telegram;
• должность представителя.

8.2. Правовые основания обработки: - заключение и исполнение Договора, стороной которого является субъект ПД (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ); - исполнение Исполнителем требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

8.3. Цели обработки: заключение и исполнение Договора, ведение деловой переписки, направление сервисных уведомлений, исполнение требований законодательства РФ.

8.4. Срок обработки: в течение всего срока действия Договора и 5 (пяти) лет после его прекращения (срок хранения первичных учётных документов в соответствии с законодательством РФ о бухгалтерском учёте).

8.5. Передача третьим лицам: персональные данные Заказчика могут быть переданы исключительно: - в налоговые органы РФ и иные государственные органы в случаях, предусмотренных законом; - Маркетплейсу, через который оформлена подписка, - в минимальном объёме, необходимом для оказания Услуги, в соответствии с пользовательским договором Заказчика с Маркетплейсом; - оператору связи (Telegram) и провайдеру электронной почты - в минимальном объёме для ведения переписки; - ООО «ЯНДЕКС» - в объёме данных веб-аналитики Личного кабинета (IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookies Яндекс.Метрики, запись действий в интерфейсе), обработка ведётся на серверах на территории Российской Федерации; состав и пределы описаны в п. 9.2.1-9.2.2 Политики обработки персональных данных Исполнителя (Приложение 2); - в банк Исполнителя (АО «ТБанк») - в случае прямой оплаты по счёту согласно п. 4.6.

Перечень выше является закрытым. Передача персональных данных Заказчика в иные третьи лица не осуществляется. В частности, персональные данные не передаются во внешние AI-сервисы - такие сервисы Исполнителем не используются (раздел 6).

8.6. Локализация: хранение и обработка персональных данных Заказчика осуществляются на серверах российского хостинг-провайдера Timeweb, расположенных на территории Российской Федерации. Локализация обработки соответствует требованиям ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

8.7. Статус Исполнителя как оператора ПД: Исполнитель является оператором персональных данных и обрабатывает их в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

8.8. Права субъекта ПД. Заказчик и/или его представитель вправе: - получить информацию об обработке своих персональных данных; - требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных при наличии оснований; - отозвать согласие на обработку (если обработка осуществляется на основании согласия); - обжаловать действия Исполнителя в Роскомнадзор и в судебном порядке.

Запросы направляются на адрес электронной почты Исполнителя: support@aiopssprint.ru. Срок ответа - 30 (тридцать) календарных дней.

8.9. Контактное лицо по вопросам обработки ПД (DPO): Тухбатуллина Елена Сергеевна, email support@aiopssprint.ru.

9. Сроки хранения и порядок уничтожения Данных Заказчика

9.1. Первичные Данные Заказчика, полученные Исполнителем через API Маркетплейса для целей формирования аналитики «Товаровед», хранятся Исполнителем в течение 90 (девяноста) календарных дней с даты получения, после чего автоматически удаляются. Агрегированные показатели в обезличенной форме могут храниться дольше для целей расчёта оборачиваемости, XYZ-стабильности и трендовой аналитики.

9.2. Сформированные результаты анализа (текстовые сводки и таблицы) хранятся в Личном кабинете и/или Канале доставки Заказчика - управление их хранением осуществляется Заказчиком.

9.3. После прекращения Договора по любому основанию Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней: - удаляет все хранящиеся первичные Данные Заказчика из боевой базы; - отзывает API-токены доступа к учётной системе Заказчика, полученные от Маркетплейса; - по письменному запросу Заказчика - направляет акт об уничтожении данных.

9.4. Бухгалтерские и платёжные документы (счета, акты, чеки) хранятся Исполнителем в течение 5 (пяти) лет в соответствии с законодательством РФ.

10. Ответственность Сторон. Форс-мажор

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

10.2. Ограничение ответственности Исполнителя. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Заказчиком по всем основаниям, связанным с настоящей Офертой (включая реальный ущерб и упущенную выгоду), ограничен суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последние 3 (три) Расчётных периода, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности за: - бизнес-решения Заказчика, принятые на основании аналитики «Товаровед» (Услуга является информационно-аналитической, а не консалтинговой; Заказчик принимает решения о закупках, распродаже и выводе позиций самостоятельно и на свой риск); - недостоверность исходных данных, поступающих из учётной системы Заказчика через API Маркетплейса; - ошибки и неточности Расчёта, не выявленные Заказчиком при разумной проверке; - сбои и недоступность сторонних сервисов (Маркетплейса, учётной системы Заказчика, мессенджера Telegram, e-mail-провайдера); - последствия передачи Заказчиком в учётную систему персональных данных третьих лиц в нарушение п. 5.2 настоящей Оферты; - упущенную выгоду Заказчика в любой форме; - действия Маркетплейса в связи с биллингом, выставлением чеков, проведением возвратов - отношения Заказчика с Маркетплейсом регулируются пользовательским договором Маркетплейса.

10.4. Просрочка оплаты через Биллинг маркетплейса: при невозможности списания очередного платежа Услуга приостанавливается автоматически по правилам Маркетплейса. Возобновление Услуги происходит автоматически в течение разумного времени после восстановления возможности списания.

10.5. Доступность Услуги. Исполнитель обеспечивает обновление аналитики «Товаровед» по согласованному в Личном кабинете расписанию при условии непрерывной доступности API Маркетплейса и Канала доставки. Допустимое количество задержек/пропусков планового обновления по вине Исполнителя - не более 2 (двух) за Расчётный период. При превышении этого лимита по вине Исполнителя Заказчик вправе требовать пропорционального уменьшения стоимости Услуги за соответствующий Расчётный период (возврат осуществляется через Биллинг маркетплейса либо иным согласованным способом).

10.6. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы: стихийных бедствий, военных действий, актов государственных органов, массовых сбоев интернета или сетей сотовой связи, недоступности критически важных сторонних сервисов (Маркетплейса, инфраструктурного провайдера Исполнителя) более чем на 24 часа подряд, эпидемий и иных обстоятельств, не зависящих от воли Сторон. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

11. Срок действия Договора. Порядок расторжения

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до конца оплаченного Расчётного периода, автоматически продлеваясь на следующий Расчётный период при условии успешного списания очередного платежа через Биллинг маркетплейса.

11.2. Расторжение по инициативе Заказчика: Заказчик вправе в любой момент отключить автоматическое продление подписки и/или удалить приложение из своего аккаунта в Маркетплейсе. Услуга прекращается по окончании оплаченного Расчётного периода. Возврат предоплаты за неиспользованную часть Расчётного периода производится в соответствии с правилами Маркетплейса (как правило - без возврата за начатый месяц; для годовых подписок - pro rata по правилам конкретного Маркетплейса).

11.3. Расторжение по инициативе Исполнителя допускается в случае: - существенного нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, в том числе многократного получения Trial-периода одним и тем же лицом, включая создание для этого дополнительных аккаунтов в Маркетплейсе (п. 3.4), а также нарушения гарантий по составу передаваемых данных (п. 5.2); - использования Заказчиком Услуги для деятельности, нарушающей законодательство РФ; - нарушения Заказчиком п. 7.5 (обязательство о неразглашении методологии Исполнителя).

Исполнитель направляет Заказчику уведомление с обоснованием через интерфейс Личного кабинета, а Заказчику, подключившему Telegram-чат приложения, - также в этот чат. Отдельного уведомления по электронной почте Исполнитель не направляет: адрес электронной почты у Заказчика не запрашивается (п. 3.1). Услуга приостанавливается немедленно; Договор считается расторгнутым через 5 (пять) рабочих дней с даты направления уведомления. Возврат предоплаты не производится в пределах фактически понесённых Исполнителем расходов и убытков.

11.4. Расторжение по инициативе Заказчика в Trial: Заказчик вправе прекратить участие в Trial в любой момент без объяснения причин, удалив приложение из аккаунта в Маркетплейсе. Никаких финансовых обязательств не возникает.

11.5. Прекращение Договора не освобождает Стороны от обязательств по сохранению коммерческой тайны (п. 7.4) и обработке персональных данных (раздел 8).

12. Изменение условий Оферты

12.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту с публикацией новой редакции по адресу, указанному в шапке Оферты, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.

12.2. Уведомление Заказчика о новой редакции направляется в Канал доставки и/или через интерфейс Личного кабинета.

12.3. Изменения, касающиеся повышения Тарифов для действующих Заказчиков, применяются только со следующего Расчётного периода после уведомления.

12.4. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть Договор в порядке п. 11.2 без применения новых условий до момента прекращения Договора.

12.5. Изменение длительности Trial-периода не имеет обратной силы. Если Заказчик активировал Trial-период до даты вступления в силу редакции Оферты, сокращающей его длительность, Trial-период такого Заказчика продолжается на условиях, действовавших на дату активации, и не сокращается. К Trial-периодам, активированным начиная с даты вступления новой редакции, применяется длительность, установленная этой редакцией.

13. Разрешение споров. Применимое право

13.1. К настоящей Оферте применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.

13.2. Досудебный порядок обязателен. Сторона, считающая своё право нарушенным, направляет другой Стороне письменную претензию на электронную почту (для Исполнителя - support@aiopssprint.ru, для Заказчика - адрес, указанный в Личном кабинете и/или в реквизитах при акцепте). Срок рассмотрения претензии - 15 (пятнадцать) рабочих дней.

13.3. Медиация (рекомендуемая). До передачи спора в суд Стороны вправе обратиться к процедуре медиации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 193-ФЗ.

13.4. Подсудность: при недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд по месту регистрации Исполнителя (Арбитражный суд Республики Татарстан).

14. Заключительные положения

14.1. Признание судом недействительным какого-либо положения настоящей Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

14.2. Все уведомления, направляемые Сторонами друг другу в рамках исполнения Оферты, считаются полученными: - при направлении по электронной почте - в день отправки, если письмо отправлено в рабочий день до 18:00 МСК, иначе - в следующий рабочий день; - при направлении в Telegram - в момент проставления отметки «прочитано» либо по истечении 24 часов с момента отправки, в зависимости от того, что наступит ранее; - при направлении через интерфейс Маркетплейса или Личного кабинета - в момент отображения уведомления Заказчику.

14.3. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью Оферты: - Приложение 1: Договор-поручение на обработку персональных данных, публикуется отдельно по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/dpa.html - применяется при возникновении ситуации, описанной в п. 5.3; - Приложение 2: Политика обработки персональных данных Исполнителя, публикуется отдельно по адресу https://aiopssprint.ru/tovaroved/privacy.html.

15. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Тухбатуллина Елена Сергеевна

• ИНН: 165014444775
• ОГРНИП: 325169000128387
• Адрес регистрации: 423826, Россия, Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Шамиля Усманова, д. 108, кв. 215
• Расчётный счёт: 40802810100008409069
• Банк: АО «ТБанк»
• ИНН банка: 7710140679
• БИК: 044525974
• Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
• Система налогообложения: УСН (объект «доходы», ставка 6 %)
• ОКВЭД: 62.01 (разработка ПО), 62.09 (прочая деятельность в области ИТ), 70.22 (консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления)
• Электронная почта: support@aiopssprint.ru
• Сайт: https://aiopssprint.ru

Дата редакции: 2026-09-07 Версия: 1.3.1 Документ опубликован по адресу: https://aiopssprint.ru/tovaroved/oferta.html